Sobre mí
Experta con más de 15 años en Gestión de Relaciones con los Clientes, así como en el analálisis de su comportamiento en la era digital.
¡Hola! soy América Bernal, mercadóloga internacional y estratega digital especializada en la experiencia del cliente en empresas multinacionales.
Soy promotora del la innovación y empatía como herramientas fundamentales de Marketing para posicionar una marca tanto en medios digitales como tradicionales; en cualquier industria, a nivel nacional e internacional.
Tengo un Master en Estrategia Digital, un Master en Negocios (MBA), además de ser Licenciada en Marketing con especialidad en Hospitalidad, junto a diversos cursos y certificaciones enfocados en Marketing Internacional, Experiencia del Usuario en ambientes virtuales (UX), Turismo de Reuniones y Reposicionamiento de Marca (Branding).
Aficiones y pasatiempos
La gente a menudo me describe como: auténtica, motivada y apasionada. Lo que describe que realmente me comprometo con todo lo que hago.
Fuera de mis actividades profesionales, priorizo mantener una buena salud mental y encontrar el equilibrio en la vida. Es así como encuentro inspiración en actividades como la lectura, el dibujo, la fotografía y el senderismo. Estos pasatiempos alimentan mi creatividad, promueven la atención plena y contribuyen a mi bienestar general.
Al nutrir mis intereses y cuidar mi salud mental, aporto una perspectiva renovada y llena de energía a mi trabajo, lo que me permite brindar experiencias excepcionales a los clientes. Creo que una mente sana es esencial para construir conexiones significativas y crear interacciones impactantes con los clientes.
